北京漢翔軟通科技有限公司是一家專業從事呼叫中心研發、電信運營和IVR增值業務的高科技公司,是國內計算機語音系統集成(CTI)、呼叫中心系統建設及增值業務應用領域的主流廠商。 其宗旨是為廣大的客戶提供更符合國際電話語音應用標準的語音平臺和更優質的服務。
漢翔軟通作為一家專業的CTI(CTI,Computer Telephony Integrationg)系統開發公司, 一直致力于計算機語音集成技術(CTI)的開發與應用,公司在電話語音技術、交換技術、網絡技術、數據庫技術、軟件編制等方面有著豐富的實踐經驗,擁有領先業界的技術水準,產品及服務深受廣大客戶的肯定與好評。
自2011年開始,北京漢翔軟通科技有限公司結合多年為醫療行業的企業建設呼叫中心的經驗,根據國內醫療信息化需求,而研制幾款醫療行業的信息化產品,分時段預約掛號系統、醫療隨訪系統、護士移動查房系統 、醫療檢查檢驗結果推送系統 等,該產品已經在十多家醫院成功應用。隨著國內的醫療信息化的推廣,該產品也在大力的推廣。
漢翔軟通是一家以技術見長的公司,匯萃了一批在通訊、計算機領域經驗豐富、有志于信息技術研究開發的人才,在電話語音系統集成方面與電信、網通、移動、聯通、鐵通等各大運營商和證券、銀行、政府、稅務和新興產業進行過多次成功的合作。深入領會客戶需求,將當今計算機及通信領域Zui先進的技術和我們的智慧相結合,不斷推出針對行業的全面解決方案及產品。
公司研發的HXRTCC平臺系統是基于語音、網絡的一種全新的電信增值業務系統。HXRTCallCenter實際是一整套呼叫中心中間件平臺。是一種面向可視化元件對象,基于流程的集成開發環境。全面采用可視化的設計思想,任何流程通過對可視化元件對象的直接操作組合而成,不必通過編寫代碼完成。系統支持現有的多種語音板卡,能夠完成呼叫控制,自動語音,智能路由,人工座席座席,數據庫訪問等多種呼叫中心功能。而且將豐富的經驗容入售后服務的全過程,為客戶提供專業的、全方位的服務與支持。
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