重慶經濟廣播電臺，辦公室地址位于交通便利的中山三路159號，于1988年12月25日在重慶渝中成立，我單位主要提供采訪，制作，播出廣播節目，設計，制作，發布廣播廣臺，提供經濟住信息，咨詢服務
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李家強 在2018-12-02 10:59:25.000 說： ：致重慶經濟廣播臺
貴臺早間6到8點的節目10月份播出了一款Q博士機器人廣告，我于10月16日通過節目給出的電話4007993899訂購了一臺Q博士機器人，18日收到。使用過程中發現質量問題，24日通過訂購電話4007993899提出退貨，接電話的人答應辦理，但是直到現在沒有任何消息。期間銷售人的微信關閉，電話13832082061也打不通，不得已只好求助貴臺幫助聯系銷售人辦理退貨。
質量問題是：打開綁定手機，選內容點播，任選一個節目，用手機和機器人同時收聽，同一節目手機可以連續收聽不中斷，而機器人經常中斷不能收聽。這讓人非常不愉快，小孩也不喜歡。11月19日打電話給廠家，回答是手機有存儲而機器人沒有，一旦網絡信號中斷手機可以連續而機器人就停播了。
問題是銷售時并沒有告知存在這一缺陷。
肯請貴臺幫助聯系銷售人辦理退貨，不得已打攪你們，對不起了！
求助人信息：
姓名：李家強
電話：13908376743
地址：重慶市渝中區大坪正街160號萬科錦程19棟12－4
郵編：400042
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