上海市嘉定區消費者協會

宋 在2016-06-02 19:53:37.000 說： ：我想咨詢一下，之前在理發店辦卡，然后消費打折，但現在因為搬家的原因，不能再去消費，想要退卡，可是理發店說退卡的話之前消費都要按原價。可是他們辦卡的時候沒有講清楚說退卡時要按原價的。請問，現在我該怎么解決？

鐘小姐 在2015-11-02 14:47:06.000 說： ：我在上海嘉定區金沙江西路的精品寵物基地購買了一只泰迪小狗，售前溝通是3個月內狗狗生病或死亡，都可包退換重新補發貨，或者退款。然而我收到狗狗當天不到4小時就死亡，聯系了他們售后說月底退款，等一個月后不但沒有退款，聯系都沒回音，打電話去溝通卻是惡劣的態度，說不會給我退款的了，還把我刪除拉黑，這樣的黑基地為什么還留在上海繼續詐騙訛錢呢？我要怎樣才能討回消費者的權益？

賈女士 在2015-05-07 22:18:51.000 說： ：在曹安公路2311號蔣記麻辣燙吃到甲殼類的蟲，和三只小飛蟲，兩份其中一份有。我們就說退一份的錢就可以了，另一份就算了，老板說好的，之后打電話過去他們沒說什么就給掛了，我們又打過去，他說一份都不退。 還說讓我們理解他們。這樣的黑店怎么能開，希望給個說法。

張咪 在2015-04-10 11:44:46.000 說： ：馬陸駕校的收費問題

王曉紅 在2015-03-04 09:23:02.000 說： ：高潮路711號的淘寶網店，舒亞旗艦店，2月2號我在淘寶網購買一個海棉床墊，商家在不能按時發貨的情況下隱瞞沒有發貨事實，虛構發貨信息，我在10號詢問商品去向時才被告知春節前無法收到所購商品，我要求退貨卻遭到無理拒絕，而且在我堅決要求退貨的前提下強行于2月26日將商品發給我，造成貨款遲遲不能打還給我

張女士 在2015-01-07 18:42:38.000 說： ：今天下午四點多，我在朱橋農貿市場2-08號買了一斤熟的牛頭肉，當時沒有在意。5點半回到家打開袋子發現臭味熏人，嚴重過期變質，再次回到農貿市場，2-08攤位老板已經不見蹤影。特來此投訴，希望給予處理。

karka 在2014-12-16 15:02:32.000 說： ：在上海天揚泳健會辦了健身卡，不到2個月，公司要搬遷，想要轉讓健身卡 ，被告知五年以上的健身卡才能辦理轉讓，并且收取15%的手續費，之前購買的時候說過可以轉讓的，但是他們就拿出協議，說按協議辦事，這個應該屬于霸王條款了吧？如果按照國家頒布的合同法和消費者權益保護法，能不能找到工商部門調解維護自身權益呢？

蔣先生 在2014-11-27 14:01:02.000 說： ：上海芬德建筑裝飾材料有限公司，即芬德門窗，一家掛羊頭賣狗肉的公司，官網上自吹得人模狗樣，其產品嚴重偷工減料，公司調度人員（021-69971862接電話者）的服務態度極差，測量和安裝工人的技術水平和服務質量也很差，做出來的鋁合金窗縫隙很大，到處漏水，并且尋找各種理由推托責任。

Chris 在2014-10-17 11:47:57.000 說： ：我在倉場路上的點綴年華做頭發的柔順，結果做好后，比原來沒弄之前還毛，簡直像爆炸頭，與之協商說幫我修復，結果問題更嚴重，個人嚴重懷疑他們用的產品有質量問題，望予以查處，并對我進行賠償！

呂滿蓮 在2014-08-24 17:34:20.000 說： ：我們是73歲，76歲的老年人，發現7月份的電信交費單比以前各月多:322.64元(Tptv:299元，個性化視聽費:23.64元)，趕往電信局排隊咨詢未果，叫自己回家在線打電話解決問題，好容易打通，他答復我:299元免去，23.64元按天交一下，結果帳單來了兩份:23.64元，我只能交了。8月份的賬單又有14.85元，我只能向您投訴要求說法。

周先生 在2014-06-20 13:41:27.000 說： ：在嘉定唐風店多年前（具體時間不記得了）購買共計 6000 元的會員，因本人僅回國后在唐風嘉定店消費目前僅剩余數百元。現該店撤店到馬陸，我感覺非常不方便要求將余款退回，因該店已經更變了我購卡當時的消費條件（將店搬移到了其他比較遠的地區）。經電話同唐風嘉定聯系退款無果，現希望政府相關部門介入。

許先生 在2014-04-07 14:24:38.000 說： ：在梅園路菜場周邊有一家以賣老年人保健產品，且東西為假冒偽劣，售價不實的商家，希望你們盡快去查封

990001201403150331 在2014-03-16 13:07:06.000 說： ：請求回復？

黃順福 在2014-03-15 14:25:34.000 說： ：區文明辦去年獎勵我新華一城卡積點卡兩張，各50元，卡上竟然規定有效期為2013年12月31日，過期收取過期費每張10元/年，現已過期，發卡單位為上海新華傳媒電子商務有限公司，電話：66779505，此規定應該屬于霸王條款，請問，對此條款應該如何處理？

胡志穎 在2014-03-04 17:17:29.000 說： ：請問我買了一條真皮皮帶，經多種方法檢測，并不是真皮，但是商家拒不承認，我應該怎么維權

劉思榮 在2014-02-12 22:57:45.000 說： ：我在嘉定電腦城買的電腦配件，結果發現比市面價格貴了1000多元，因為我對電腦不了解，被他們騙了，我應該如何維權

劉先生 在2013-11-25 13:06:52.000 說： ：我在東方財富花9591元購買一套炒股軟件，他們承諾15天之內不滿意可退款，他們現在不重承諾拒絕退款，我怎么辦

楊女士 在2013-11-01 08:56:51.000 說： ：我是浙江臺州溫嶺的，前幾天跟上海奇志閥門有限公司簽訂了一份購買合同，并全額付款之后，他們發貨給我，結果收到的貨物根本不是合同中所要的。我申請退貨，他們公司居然說只能調換，但是調換卻還要加錢，現在是電話不接，信息反饋不回，旺旺在線也沒反線，請問我有什么辦法能順利退貨并收回貨款嗎？

陳 在2013-09-29 10:26:07.000 說： ：我9月16日在上海嘉定羅賓森店的絲界里買了一個黑色的包包，然后我9月18日乘飛機去云南旅游了，9月19日開始被這個黑的包包，但是只背了一天，那個斜挎的那根帶子就和包包出現了裂開，我就馬上停止背了，但是我的旅行行程在9月23日回的上海，所以沒有在包壞的第一時間到專柜里退換，我是回來的第二天9月24日去的嘉定店，店員跟我說要問一下他們的經理，我的包放在他們那，2天也沒有給我答復，我今天9月27號去他們那，他們說不給我更換，說是隔的時間長了，讓我自己找總公司解決，我想問一下我這個情況怎么解決？

張 在2013-09-21 12:19:47.000 說： ：我前面在福海路藝流辦了一張美發美容卡，過一陣去消費，居然人去樓空，說可以轉到裕民路永琪。于是到那兒消費了一陣。結果今天去消費，居然被告知這張卡不能用了。消協是否應該對美容行業的亂象要你管管。不然老百姓無處維權。