上?？党提t院管理咨詢有限公司

上海康程醫院管理咨詢有限公司（以下簡稱：康程醫管），是由一群來自臺灣，有志推動兩岸醫療產業合作，擁有醫院管理實務經驗人士所孵化而成。公司長期專注于醫院管理領域，打造了一批專業的醫管團隊，立志將臺灣現代化的醫院管理理念、制度引入大陸醫療機構，改善大陸醫院經營管理現狀，并共同為建立一個以病人為中心、效率、優質的醫院而努力，期望醫療機構在我們的輔導下能更好的提供民眾健康的服務。

    公司成立多年來以現有的專業優勢與臺灣合作，以『服務、質量、創新』為宗旨，藉由推動兩岸醫療產業交流合作、投資融資，為大陸醫院引入新的醫療技術及管理模式，并提供多樣化、高質量服務，以期為醫院帶來實質經營效益，并提升其產業競爭力，進而達到提供客戶優質服務及永續經營之目的。 我們深深體會到："醫療質量及服務質量是醫院發展根本，運營與管理是醫院的提升關鍵，永續經營是醫院的發展目標。"康程醫管的優勢在于，真正理解醫院的發展需求及成長的關鍵要素。

►醫院管理咨詢：JCI（國際醫院評鑒）、成本核算、品管圈、績效考核、戰略規劃、5S、SOP（標準作業流程）；

►臺灣考察培訓：大陸醫務人員出訪臺灣醫院考察，與當地醫院、醫學院等相關醫療組織進行學術交流、培訓見習；

►康程研修中心：質量管理、績效管理、戰略規劃與營銷、人力資源管理、財務管理、后勤管理、科室管理等課程；

►信息管理系統：品管圈系統、預約掛號系統、成本核算系統、移動護理全面解決方案、績效考核系統、質量指標系統、醫療信息整合；

►醫院建筑規劃：看診流程設計、內部動線、科室配置、設備配置、場地容量、醫院功能結構、建筑形態與總體布局；

►在醫療質量及病人安全管理方面

    我們采用了各項質量改善及風險管理工具，例如品管圈、臨床路徑、5常法(5S)、根本原因分析(RCA)、失效模式（FMEA）等…與醫院共同搭配推動全員的質量改善及病安管理，其輔導專家皆具有臺灣醫品部門工作實務經驗，擁有多年對華人醫院JCI評鑒及輔導經驗，也成功輔導大陸醫院通過JCI評鑒認證，使其晉升為國際水平醫院。我們藉由教育培訓及現場輔導，幫助醫院全員具備質量改善的意識及實際行動，進而塑造出醫院優良的文化。

►在成本管控方面

    康程成本核算輔導專家擁有兩岸豐富成本核算導入經驗，了解目前大陸成本核算導入所遇到的各項問題，可依院方的狀況設計科室核算報表，根據報表分析，指導醫院管理層找出成本核心問題并進行成本控管的對策擬定。

►在流程改善方面

    康程在流程改善方面是從患者角度出發來設計兼顧具有效率的醫療工作流程，在流程改善中同時也考慮如何來降低醫院的各項成本及提升服務質量，為此我們積極開發各項有關流程改善的各項信息軟件，例如預約掛號系統來輔助醫院減少患者排隊掛號時間、護理行動車系統來輔助護理人員減少書寫護理病歷的時間及降低護理照護上的錯誤，康程與院方共同組成一個流程改善團隊，運用PDCA不斷優化醫院各項流程。

►在戰略規劃方面

    醫院發展戰略為醫院永續經營中Zui重要的部分，是醫院發展的靈魂，更是構成醫院核心競爭力非常重要的環節，沒有正確的戰略作指導，醫院的發展必然是盲目的、無序的，康程對醫院現狀進行診斷、分析，指導醫院進行戰略規劃，為醫院設計戰略實施的流程及提供配套的培訓和輔導。

►在臺灣交流方面

    我們與臺灣醫療領域中的各醫院、學術機構、大學院校、學會協會、醫療設備公司及投資者等都保持著良好的戰略關系，且不定期組織大陸醫院院長及其醫務人員赴臺參訪知名醫院，學習臺灣醫院之現代化管理模式，同時安排醫務人員進行培訓、學術交流等活動。

►在醫學研究方面

    顧問團隊來自臺灣各醫院科室主任、院長等相關職務人員，以及大專院校醫務管理、健康促進、健康產業管理領域教授，對醫療質量管理、臨床研究方面均具有深入研究，其在SCI (Science Citation Index)、SSCI（Social Science Citation Index）、中國醫院院長雜志等醫學研究相關期刊發表大量論文，以病患為中心，推動醫療質量改善，提升醫療技術，促進醫療學術進步，使醫院構建民眾健康優質生活得到改善。