上海德尚能源科技發展有限公司

    公司簡介：
   
   由全球專業節能專家德國德能熱源技術（中國）有限公司與盛啟集團有限公司聯合組建的廣州德能熱源設備有限公司，系專業研制、生產、銷售節能熱水設備的新型能源利用公司。作為華東區域的分支機構，上海德尚（DESUN）能源科技發展有限公司，主要負責華東區域業務開展與售后服務工作，為眾多賓館、酒店、學校、機關、醫院及大型別墅群提供能源節省率達75%的中央熱水系統解決方案。
   公司熱泵產品采用世界Zui先進的德國技術，從安全技術、智能控制技術及節能優化技術等均由德國DERON公司提供，熱效率國內Zui高、國際領先。產品形成了家用、中央、大型工程及空調熱水器二合一等四大系列40多個型號，與燃煤鍋爐、燃油鍋爐、電鍋爐及電熱水器比較，節能高達60-75%，具備使用穩定、故障率低，使用壽命長等優點，且免去了太陽能熱水器受地域、天氣及季節影響之苦，成為真正意義上節能環保革命性的突破。
   公司建立了實驗室，是熱泵行業首家成功通過國家強制3C及歐盟CE安全認證的企業，獲得ISO9001國際質量體系認證，成為CCTV中央電視臺的合作伙伴。公司熱泵熱水器由中國人民保險公司承保，并被中國市場品牌管理聯合會評為全國十佳名優品牌。

服務承諾：

   我們認為熱泵熱水系統為“三分產品、七分服務”，用戶所需要的不僅是一臺優質的熱泵主機,同時更需要專業的工程服務與快捷的售后服務。我們深感對于熱水供應穩定性要求極高的賓館酒店、桑拿浴場等服務行業來說，這一點更為重要。我們的服務宗旨是:“以品質樹信譽,以服務立口碑”。我們將通過以下服務為每一個客戶真正解決后顧之憂。
1、售前服務:
（1）營銷人員如實了解用戶熱水系統現狀及問題，并向用戶呈現有價值解決方案；
（2）工程師前往用戶實地勘測熱泵熱水系統安裝場地，并與用戶共同討論的方案設計；
（3）邀請用戶考察類似其規模已在運行的熱泵熱水系統案例，營銷人員及工程師陪同給予現場介紹；
（4）根據用戶的熱水系統具體狀況結合客戶的要求，制作與呈現經濟、適用的專業化優化方案；
2、售中服務:
（1）合同簽定后我們提交詳細的安裝進度計劃,并闡述安裝中的難點、關鍵點及其解決對策等。
（2）我們提供設備安裝調試及保養維修服務的施工服務隊伍,該隊伍具備較高的專業知識及技術水平,熟悉所供系統的技術性能、指標、安裝工藝、維修保養知識,有足夠的能力承擔安裝工程,并保證安裝工藝達到系統運行合格的要求。
（3）免費培訓計劃: 我們負責免費為客戶現場培訓2-3名操作和維護電工人員,并提供用戶手冊,直至培訓后人員能熟練操作設備,并了解設備結構、工作原理及小故障的判斷。
3、售后服務:
（1）一機一檔:每個項目一經交付,立即建立一個電腦檔案,詳細記錄下客戶的地址、聯系電話、系統配置等情況，以方便及時追蹤運行狀況；
（2）季訪季檢:為了確保機組熱泵熱水系統的穩定運行及延長機組的使用壽命，在保質期內有專業的服務人員及時做好售后服務跟蹤，每一季度至少有一次電話回訪，每一季度至少有一次到場巡檢。所有資料記錄檔案。
（3）“365直通車”陽光服務：用戶熱泵熱水系統如遇緊急情況，需要及時上門維修，我們承諾本地區用戶：1年365天，隨時做到――5分鐘內服務人員響應；3小時內服務人員到達現場；6小時內解決效果回訪。