望家歡農產品集團有限公司

                 望家歡公司創建于1995年11月.1999年被市政府列入重點“菜籃子工程”;是深圳市農業農頭企業；在廣東惠州有近四百公頃的無公害蔬菜基地。
望家歡公司為您服務過程中，特做出如下承諾：
一、為保障食品安全，我公司將：
1、設專職送貨員為其貴單位提供服務。
2、定期提供市場動態行情、餐飲知識。
二、送貨質量：蔬菜瓜果類來自大型的“無公害”蔬菜基地，保持良好的色澤和新鮮度，經過初步整理，除去泥沙、黃葉等，所提供蔬菜保證是24小時內收成，并提供農藥殘留檢測報告；冷凍品、干貨類保持良好的外觀和等級，必須在保質期內；鮮肉（豬肉、牛肉）保證來源于清水河肉聯廠、南山肉聯廠，保證每日新鮮，并提供當天的動植物檢驗檢疫報告；禽類來源于大型家禽供應場，并提供當天當批動植物檢驗檢疫報告，臘味類來源于喜上喜實業有限公司；豆制品類來源于深圳市正規食品公司（益民食品公司）；油類來源于深圳市南順油脂公司、南海油脂公司；調配料、米面類由正規廠家生產，杜絕假冒偽劣商品所提供副食品必須是正規廠家生產的信得過產品。如發現假冒偽劣商品，以一罰五十，如果所送食品有三次不合格，取消中標資格。
三、送貨數量：保證送貨品種和送貨數量的準確性，以客戶驗收為準。
四、送貨時間：根據客戶實際需要，確定我公司送貨上門的時間。遲到三十分鐘罰當日菜款10%。
五、送貨價格：在保證質量、保證數量準確性的前提下，給予客戶Zui優惠的價格，以雙方協商Zui后確定價格為準。
六、我公司將設專人服務、專人跟蹤；快速處理突發事情；服務人員必須經衛生防役部門進行健康檢查及衛生知識培訓，并持《健康證》上崗。
七、售后服務：對送貨過程中出現的客戶對質量不滿意的品種、客戶換貨、退貨的品種，以及客戶根據就餐需要臨時加補的品種，我公司保證在一個半小時內送到，保證客戶正常就餐時間。我公司管理人員、送貨人員服務意識強，公司實力雄厚，服務配套設施（運貨食品車輛全部采用全密封車廂、或空調冷藏車、服務應急車等）齊全，隨時為您提供全方位的優質服務。
八、遇到特殊情況（如領導視察、上級有關部門的檢查等），我公司會提前一天做好接待準備，積極配合客戶的相關工作；若遇臺風等自然災害，我公司會提前做好供貨準備，保證絕不誤餐。
九、在合同期間內若發生由所送貨物引起食物中毒事件，經衛生防役部門檢驗確屬我公司責任的，由我公司承擔全部責任。