岳陽市創世紀房地產經紀有限公司

公司簡介：2013年成立的創世紀房產是一家以房屋租賃、二手房買賣為主營業務的岳陽市規模的品牌經紀企業。

我們家人成長

創世紀房產是一家注重新人培養的企業，

傳、幫、帶是我們獨特的培訓文化，

新人入職訓合格之后，除長達多年的在職培訓課程計劃之外，

會安排指定師傅進行一對一長期帶訓，

老員工帶領新員工在不同階段共同成交，

直至羽翼豐滿，笑傲江湖。


員工職業規劃設計

公司重視人才內部培養、堅持對員工群體的干部儲備及專長培養，公司為全體員工提供培訓與發展的機會，以幫助他們發揮Zui大潛能。員工可以通過公司既定的學習和發展體系明確自己的職業發展方向。根據需要及工作相關性，在各個階段獲得適當的培訓課程。

專員/經紀人員工職業素養行業知識業務技能訓練30天新人追蹤購買分析與銷售應用主管/分行經理銷售團隊建設與管理業務技能提升面談與輔導技巧激勵與贊揚技巧情緒與壓力管理經理/區經理新任經理系列培訓非財務經理的財務管理非人力資源經理的人力資源管理目標與績效管理問題分析與決策總監/區總監行業動態分析教練型技術團隊文化與愿景塑造創新與宏觀思維預算管理與成本控制

我們家的文化

收起三大原則：崇尚“愛”、建設“家”、追求“贏”

愛：“愛”不僅僅是關懷和呵護，更是對員工的培養，對客戶的誠信，對社會的責任。愛，是一種態度。對企業，意味著不忽略，不輕易放棄對每個員工能力、心智的培育和生活上的呵護；對同事，意味著相互關心、相互幫助、誠心相待；對客戶，意味著誠實守信的完成每一項托付。

家：“家”不僅僅是家庭式的歡樂氛圍，更是嚴格地遵守制度，一絲不茍地履行職責，以開放的心態共享資源和協作互助。家，是一份責任。建設家就要遵守和執行家規，按流程制度辦事。家的建設是每個成員的責任，每個成員都要努力承擔自己的責任。家和萬事興，家庭成員之間要共享資源，互相支持，形成講團結、講協作的良好家風。

贏：“贏”不僅僅是實現業績目標和“賺錢”，更是提高全體員工的綜合素質和專業素養，提升企業的整體經營管理水平，建立我愛我家可持續發展和領先于競爭對手的創新機制和競爭優勢?！摆A”是一種自信、自強、自勝的信念；是對這一信念腳踏實地、身體力行地孜孜以求。物質上的輸贏是暫時的，唯有精神不敗才是恒久的財富！贏，是對家的建造；贏，是愛的結果。贏的物質體現是企業價值的增長，個人收入的增加，行業排名的領先；贏的精神體現是敢于自我革新，敢于相互糾錯，敢于面對競爭，敢于認真負責，敢于向競爭對手大聲說：我是Zui棒的！

More八個維度：“愛”的理念--員工至誠客戶為尊

“家”的文化--奉行家規恪盡職守協作共享

“贏”的精神--擁抱創新執著進取合作多贏

（1）員工至誠
關注員工成長，為員工提供具有針對性的培訓，為員工設定職業發展規劃且讓他們了解自己的房子方向和路徑。重視員工的想法和意見。為員工營造良好的工作環境和公平的競爭機制。及時鼓勵和表揚員工的進步和優良表現。

（2）客戶為尊
我們能夠在客戶服務中，保持和善的態度，不和客戶發生沖突。我們能夠保證在日常工作中，向客戶傳遞信息的真實性和及時性。我們能夠及時、快速響應客戶的問題，主動為客戶尋求更有效的資源，直至幫助客戶把問題解決。我們能夠遵守誠信，自尊自強。我們能想方設法完成和實現答應客戶的事情。

小貼士：四“心”
用心傾聽客戶的聲音
用心研究客戶的需求
用心超越客戶的期望
用心服務從每一個細節做起

（3）奉行家規、
我們能夠熟悉公司的各項規章制度。我們能夠認真執行公司的規章制度，不以人情干擾公司管理。我們能夠做到在第一時間舉報違背公司制度的人或現象。

（4）恪盡職守
我們能認真對待自己分內的工作，不會推卸給別人，而是負責到底。我們能夠在工作遇到困難時，不給自己找任何借口，先從自己身上找原因和辦法。我們能夠有意識地節約資源，同事善用資源，發揮資源的Zui大價值。

（5）協作共享
我們能夠在跨部門合作中，尊重其他部門的同事，并在共同目標上達成一致。我們能夠積極主動地在公司要求范圍內和同事共享房源和客戶信息，不藏信息。我們能夠積極、主動、耐心、盡力地幫助尋求工作支持的同事。

小貼士：五多三少
多考慮別人的感受
多把別人往好處想
多給別人一些贊揚
多問問對方有什么困難
多一些燦爛的笑容
少一點不分場合的訓人
少盯別人的缺點不放
少在背后說風涼話

（6）擁抱創新
我們能夠每天都對自己的工作進行總結，發現不足，并制定改進計劃。我們能夠考慮用更新的或更好的方法去完成上級下達的任務。我們能夠通過上級或公司相關渠道進行反映合理化建議。

（7）執著進取
我們能夠在工作中，我自己制定細致的目標，并且嚴格認真執行計劃。我們能夠在較短時間理解客戶的需要，并用專業易懂的語言，快速為客戶提供解決方案，并全力以赴去完成。我們能夠了解自己工作中的關鍵環節，并有辦法把握這些關鍵環節。我們能夠承擔工作中的壓力，克服各種困難，保持工作的熱情。

（8）合作多贏
我們能夠主動考慮和外部相關部門或人員進行為公司帶來利益的合作，必要是可以用局部利益損失換取整體及共同體的利益。我們能夠注意收集外部相關資源，且應用到自身工作中來。我們尊重差異，包容理解，以專業規范的服務贏得客戶、合作伙伴以及政府的信賴和尊重。

More以愛鑄家，贏天下

用“以愛鑄家贏天下”的信念，建立“志同、道合、行契”的“一個團隊”。在創世紀房產，“我”是“我們”，“家”是“大家”，“創世紀房產”是我們共同締造的偉大事業，是承載我們夢想、榮譽和未來的溫暖大家庭，是我們在不斷創新和進取中實現個人價值的舞臺。我們將堅持我們的核心價值觀，與創世紀房產同舟共濟，同甘共苦，實現“打造中國受人尊重的房產綜合服務平臺”的共同目標。同時，把創世紀的企業精神與企業文化不斷發揚光大，讓創世紀擁有更美好的明天，開啟我們發展的新篇章。