河南中豫達門窗廠鄭州經銷處

 河南平頂山中豫達門窗加工廠是一家經國家相關部門批準注冊的企業。
營業執照注冊號：410402614022511
發證機關：平頂山市工商行政管理局新華區分局

  平頂山中豫達門窗加工廠憑著良好的信用、優良的服務與多家企業建立了長期的合作關系。中豫達門窗廠熱誠歡迎各界朋友前來參觀、考察、洽談業務。售后服務體系

 

  本著“為顧客提供Zui滿意的產品和服務”的經營宗旨，公司把“精誠服務，凝聚顧客身上”作為公司的企業文化之一，在確保系統的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售后的系統維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客采用我公司的系統后能得到的維護和Zui快的技術支持。

1)   維護服務
供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，必要時派人員到現場服務。為更好地保證系統的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術問題，在公司總部的工程部，設有24小時的熱線電話服務，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。隨時為客戶提供Zui優質的服務。

2)維修服務
l 故障保修時，甲方指定聯系人通知乙方或甲方單位書面通知乙供方

l 乙方接通知后24小時派員到使用現場處理

l 系統自開通驗收合格之日起，免費保修一年，終身維護。系統常規軟件終身免費維護

l 免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費

l 免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費

3)以下情況不屬保修范圍
l 因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞。

l 自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）后造成損壞。

l 非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。

4)更新改進服務
本產品設計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協助需方進行已運行系統的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統處于Zui先進的水平和Zui完善的狀態。使用戶隨著時代的進步而方便地增加新業務，帶來更多的收益。

用戶對系統改制、擴容、拆點等不同要求，公司將及時、準確地予以滿足。例如：用戶對開通系統在容量不變的情況下，要求變更設備安裝點、用戶種類和配置，以及重新編制系統數據、用戶數據等等。這些要求，都將得到公司的及時滿足。對于新增設備，按新設備的開通來處理。

5)建立用戶檔案，完善產品質量
公司工程部除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產品使用情況，為今后公司產品的質量改進提供依據。

“精誠服務，凝聚顧客身上”是我們永遠的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供Zui滿意的產品和服務！